אנו עשויים להידרש לשירותיו של קבלן שיפוצים במקרים ומצבים שונים, למשל כאשר נדרש תיקון דחוף בבית, או כאשר מעוניינים לבצע שיפוץ דירה, חלקי או כללי. בכל מקרה, למקצועיותו, אמינותו ויחסו של הקבלן כלפינו תהיה השפעה גדולה על שביעות הרצון מתהליך עצמו, וכמובן גם מהתוצאות.
יחד עם זאת, בשוק המקומי פועלים בעלי מקצוע רבים המציגים את עצמם כשיפוצניקים או כקבלנים המסוגלים לבצע מגוון רחב של עבודות, ולא פעם ישנם הבדלים גדולים ברמתם. לכן, לפני בחירת קבלן שיפוצים חשוב לבצע מספר בדיקות מקדימות, החל בבירורים עם מכרים וברשת האינטרנט, דרך שיחה עם הקבלן עצמו, ועד להתרשמות מעבודות קודמות שביצע.
איתור קבלן שיפוצים דרך חברים וברשת האינטרנט
אלו שתי הדרכים המרכזיות להגיע אל הקבלן שלכם, אך יש לבצע אותן בתשומת לב ובתבונה.
לדוגמא, אם יש לכם מכרים שביצעו לאחרונה שיפוצים בדירתם, ויש בפיהם המלצות אודות בעל מקצוע מסוים, הרי שזהו בהחלט צעד בכיוון הנכון. מאידך, ראוי לזכור כי מה שעבד טוב עבורם אינו בהכרח מה שאתם מחפשים.
יתכן למשל שהם אהבו את המחיר הזול או שהייתה להם כימיה מצוינת עם הקבלן המסוים, וייתכן שעבור החברים בוצעו עבודות שבירת קירות, חשמל ואינסטלציה, אך אתם זקוקים לעבודות גבס שאינן בדיוק בתחום התמחותו של אותו קבלן. מעבר לכך, העובדה שאדם אחד ממליץ אינה אומרת שכל הפרויקטים של בעל המקצוע ניחנים באותה ברמה. לכן, זהו צעד בכיוון הנכון אך יש להמשיך בבדיקות נוספות כפי שנתאר בהמשך.
ולגבי הרשת האינטרנט, קבלנים רבים מחזיקים בימינו אתר אינטרנט שבו ניתן להתרשם מתחומי מומחיותם, מפרויקטים שביצעו בעבר, מגישת העבודה ולעיתים גם לקרוא המלצות. ואולם, אתרים אלו מביאים באופן טבעי את הפן החיובי של בעל המקצוע, ולעולם לא תקראו בהם חוות דעת שליליות. לכן, יש לקרוא את האתרים הללו בעירבון מוגבל, לקבל התרשמות ראשונית ולהמשיך לבדוק עם הקבלן עצמו. חוות דעת אובייקטיביות יותר תוכלו לקרוא באינדקסים שונים שמציעים השוואות מחירים ודירוגים.
שיחה עם קבלן השיפוצים ובירורים נוספים
לאחר שאיתרתם קבלן מסוים שיכול לענות על צרכיכם יש ליצור עימו קשר ולבחון מספר נקודות מרכזיות:
מסוגלות –
ישנם שיפוצניקים המתמחים בסוג אחד או במספר סוגים של עבודות, והמשמעות היא שאם תזדקקו לעבודה אחרת תצטרכו לפנות לבעלי מקצוע נוספים. ואולם, קבלן שיפוצים יעסיק במרבית המקרים אנשים המסוגלים לבצע את כל הפרויקט לפי צורך, וזהו יתרון משמעותי.
את הנושא הזה חשוב לברר מראש, כלומר את ההתאמה לסוג העבודות הנדרשות והעסקת בעלי מקצוע מוסמכים ומורשים. זכרו שאם מדובר באדם אחד או שניים המציגים את עצמם כחברת שיפוצים, ולכאורה מסוגלים לבצע כל עבודה, כדאי להרים גבה כי קשה להניח שבאמת מצויות ברשותם כל היכולות המקצועיות.
עלויות –
נושא העלויות עשוי להיות בעייתי במיוחד בפרויקט שיפוצים, בוודאי אם הוא מורכב יחסית. לכן, עליכם להגדיר היטב את התקציב העומד לרשותכם ולקחת בחשבון תוספת של עוד כחמישה עשר אחוזים על הפתעות בדרך.
עם התקציב המוגדר יש לפנות לקבלן שיוכל לתת אומדן מדויק יחסית של עלויות העבודה, אך אלו אינן כוללות חומרים כמו קרמיקות, ריצוף, חידוש רהיטים וכדומה, התלויות בבחירות האישיות שלכם. אמנם לא קיים מחירון אחיד וקבוע לעבודות, אך כלל האצבע הוא למצוא את האיזון.
כלומר, מחירים נמוכים מאוד עשויים להעיד על קבלן שמעגל פינות או משתמש בחומרים מאיכות ירודה, ואילו מחיר גבוה עשוי לחרוג מעבר ליכולותיכם הכלכליות. לכן, נסו לקבל מספר הצעות מחיר ואל תתביישו להתמקח ולספר על הצעות כדאיות יותר שקיבלתם. ישנה תחרות גדולה בתחום והיא בהחלט יכולה לשחק לידיים שלכם.
זמינות –
לעיתים הכול נשמע טוב מאוד עד שהקבלן אומר שהוא מלא לגמרי בחודשים הקרובים. לכן, הקפידו לומר כבר בתחילה מתי אתם זקוקים לשירותיו ובררו האם יוכל לספקם במועד. שימו לב שישנו יתרון מסוים לבחירת בעל מקצוע הפועל בסמוך לאזור מגוריכם, שכן לדבר תהיה השפעה לא רק על זמינותו אלא גם על המחיר שמושפע מנסיעות ארוכות, פקקים וכדומה.
להגיע לשטח ולהתרשם
בחירת קבלן שיפוצים
בחירת קבלן שיפוצים אינה עניין של מה בכך, ויש להתאזר בסבלנות שתשתלם לכם בהמשך. במילים אחרות, אל תסתפקו בפרטים שהועברו לכם בשיחה הראשונה אלא בקשו לשוחח עם עוד מספר לקוחות שעבורם בוצעו עבודות דומות. בנוסף, כדאי מאוד לפנות כמה שעות כדי להגיע לדירות משופצות ולהתרשם במו עיניכם מאיכות העבודה.
שימו לב לכל הפרטים הגדולים והקטנים, כגון תקינות פעולת הכיור, השירותים, החלונות והתריסים, רמת הצביעה של הקירות, עד כמה הרצפה יושבת יפה, האם הטפטים מודבקים היטב, וכן הלאה. זהו גם הזמן לשאול את בעלי הדירה עוד כמה שאלות ולנסות להיכנס לפרטים שלא קיבלתם בטלפון, למשל אם בתום העבודות פינה הקבלן את המקום והשאיר אותו נקי ומסודר.
כמו כן, האם הוא עמד בלוחות הזמנים שנקבעו עימו, האם היו הפתעות לא נעימות מבחינת המחיר, האם נשמרה זמינות גבוהה בכל שלבי הפרויקט, עד כמה היחס היה אדיב, סבלני וקשוב, והאם אתגרים ומכשולים טופלו באופן יעיל, מקצועי וענייני.